VELBAK NEO

Har du spørgsmål?

Få personlig vejledning af vores eksperter – online eller i butik.

• Besøg butikken: Hverdage 10–18 (ingen tidsbestilling).
  
  Ofte kan cykler hentes samme dag.
  
• Telefon: 81984302 (Vi modtager mange opkald, men besvarer alle dem vi kan)
  
• Mail: engewedanmark@gmail.com (hurtigst svar)
  

Klar til at prøve? Kom forbi og test en model – vi rådgiver om motor, batteri, lovgivning og vedligehold.

Hos Custombike.dk gør vi det nemt og hurtigt at få din elcykel eller dit el-løbehjul.

• 🚚 Levering fra eget lager: Varer, der er på vores eget lager og klar til afsendelse, leveres typisk inden for 2-4 hverdage. Leveringstiden regnes fra den dag, du modtager en mail fra os om, at din ordre er klargjort til afsendelse.

• 📦 Fjernlager: Nogle varer befinder sig på vores fjernlager og skal først bestilles hjem til os. Disse varer har en forventet leveringstid på ca. 1-2 uger. De 1-2 uger regnes fra den dag, du modtager en mail fra os om, at din ordre er klargjort til afsendelse.

• 🏪 Afhentning i butik: Du kan vælge at hente din cykel i butikken, hvis den er fysisk på lager hos os. Varer på fjernlager kan ikke afhentes direkte og skal først bestilles hjem.

• 🔧 Klargøring & samling: Ønsker du, at vi samler din cykel for dig, kan det tilkøbes for 600 kr. Vi sørger for, at alt er justeret og testet, så den er klar til kørsel.

• 💬 Status & opdatering: Du modtager en mail fra os, når din ordre er klargjort til afsendelse, og tracking sendes, så snart ordren er afsendt. Har du spørgsmål til levering eller lagerstatus, er du altid velkommen til at kontakte os på engewedanmark@gmail.com.